解決までの流れ
FLOW
初めての方にも安心してご相談いただけるよう、解決までの流れをわかりやすくご案内しています。
STEP01
まずはお電話やフォームを通じて、お問い合わせをいただいております。その際に、ご要望やお困りごとを詳しくお伺いし、適切なご案内をいたします。初回相談をご希望いただいた際は、ご予約も承っており、相談者様のご都合やご相談内容に合わせてスケジュールを調整し、お打ち合わせの機会を設けます。どんなに些細なことでも、お気軽にご相談いただけます。(ご相談は、無料です。)
STEP02
初回相談は無料で受け付けております。相談者様のご要望やお悩みを丁寧にヒアリングし、独自の状況に基づいた最適な解決策を提案いたします。ご相談内容に応じて、必要なサポート内容を分かりやすくご説明いたします。また、ヒアリングした内容は秘密厳守を徹底いたしますので、ご安心して何でもご相談ください。初回相談後には、具体的なサービス内容と見積もりを提示し、サポート内容の細かなご説明も行っています。
STEP03
初回無料相談でご要望や状況を詳しくヒアリングした後、専門家として慎重かつ的確に状況を分析し、相談者様に最適なサービス内容を提案しております。見積もりは透明性を重視し、安心して相続の解決に取り組めるよう心がけています。また、ご依頼いただくかどうかは見積もり後に決めていただけます。
お申し込み後に、追加の手続きや難易度の高いサポートが必要な場合は、都度お見積りをさせていただきます。
STEP04
お悩み解決までのプロセスを円滑に進めるために、相談者様とともにサポート内容の同意や確認を行っています。契約いただく際は、提案したサービス内容や見積もりに関する明確で詳細な情報を再度ご説明いたします。安心してサービスをご利用いただけるよう、疑問点やご不明点などのご相談は随時受け付けており、納得の上で手続きを進めています。
STEP05
相談者様とともに築きあげた最適な対策に基づき、具体的なプランの実行を円滑に進めます。常に、相続手続きにおいて疑問や不安が残らないよう努めています。また、手続きの際のポイントや注意事項も事前に解説することで、安心して取り組めるよう努めています。手続き完了まで、コミュニケーションを取りながら分かりやすい形で案内いたします。
STEP06
各手続きを終え、相談者様のお悩み解決ができましたら、サポート完了となります。円満な結末を迎えるまで、常に相談者様に寄り添い、ご要望や事情に柔軟に対応してまいります。また、解決後のフォローアップやアフターケアも充実しています。サポート終了後に生じた不安や疑問点なども、安心してご相談ください。相続に関する相談窓口として、どのようなお悩みにもお応えいたします。
STEP07
サポート終了後は、ご利用いただいたサービスの明確な費用やお支払い方法について詳細にご案内しています。事前に提出した見積もりに沿って料金を提示し、お支払い手続きを行います。また、料金に関する不安点は、いつでもごお問い合わせいただけます。
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